现状：“居委大妈”大包大揽很忙活

    南海区民政局基层政权和社区建设科有关负责人告诉记者，社区居委会虽然定位为群众自治组织，却仍然要承担区、镇（街道）相关职能部门分解的工作任务。而实际社区居委会不具备相应的执法权力，却要承担相应的行政职责，导致社区建设与管理角色模糊，责权不清，工作效率不高。

    由于社区居委会平时疲于应付大量的行政管理事务，造成了社区服务仍处于低水平状态。

    创新：设立政务站居民办事更方便

    2007年5月起，南海区相继在罗村街道、丹灶镇、桂城街道的叠二、大德社区开展深入推进社区建设的试点工作，成立了社区政务站。社区政务站实行“一站式”服务，承担社区民政、社会保障、户籍、就业等各类行政事务工作。

    据介绍，政务站能大大方便居民办事，很多事务也不用专门跑到镇里的行政服务中心办理了。

    记者从罗村街道的试点社区了解到，居委会通过政府购买服务和项目管理，为居民提供多元化服务。其中，出资15万元向广州仁爱社会服务中心购买社区综合服务项目，包括青少年、长者社区支援、家庭及社区、社区康复4个方面共计41项服务。同时开展居家养老服务，4社区共15名长者享受到以生活照料、家政服务、康乐活动、精神慰藉和医疗护理等为内容的首批居家养老服务。